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2009年4月14日

緊急メンテナンス体制

吉野聡建築設計室は、365日・24時間体制です
それは、完成・引渡し後の緊急メンテナンスの対応を取らなければならない事が、日曜日・年末年始などの休日や深夜などにも発生する可能性があるからです
今は、携帯電話やメールなどとても便利な通信手段があります
クライアントには「緊急トラブル発生時には直ぐに連絡をお願いします」とお話しています
常に連絡は可能です

その他、24時間体制でいる意味としてクライアントとの打合時間にも関係します
先日、夫婦共稼ぎで小さな子お子様がいるクライアントとの打合を週末のPM8:00~PM11:00前まで行いました
普段、忙しくしているクライアント
深夜までの打合せ有難う御座いました

設計時・現場監理時・引渡し後
連絡がつながる事を最優先に考えています

山梨県甲府市
デザイン・住宅・シックハウス・店舗・歯科医院・環境などの設計・監理
吉野聡建築設計室
山梨県甲府市徳行2-7-15-201
TEL 055-222-6644 
mail yao@ruby.plala.or.jp

投稿者 2715201 : 2009年4月14日 04:09

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コメント

おはようございます。
いつも思っているのですが、
お客様への心遣いの大切さを
改めて感じさせていただいています。
同じようにお客様と接するものとして、
見習わなければとおもいます。

ご自身の健康管理にも充分お気をつけてくださいね。

投稿者 時の宿 まつだ : 2009年4月14日 05:23

時の宿 まつださん おはようございます

>お客様への心遣いの大切さを改めて感じさせていただいています
 有難う御座います
 私からの感謝の気持ちです

>ご自身の健康管理にも充分お気をつけてくださいね
 はい!
 多くの方のおかげで楽しく仕事をさせて頂いております
 その楽しさが健康の源です♪

投稿者 吉野聡建築設計室 : 2009年4月14日 05:50

おはようございます
またブログ調子悪いですね
なかなか予約が機能しなくて(汗;

ご迷惑おかけします

投稿者 加藤忠宏 : 2009年4月14日 06:59

吉野聡建築設計室さん

おはようございます。

>緊急メンテナンス体制

普通は設計士ではなく建築会社のほうに連絡が行く手はずをすると思いますが「設計士の僕の所にも連絡をください」と言われるのですね。

そう言う所が信用を得ることだと思います。

出来るようで中々できないことなのではないでしょうか?

打合せって結構時間がかかるんですよね!!

投稿者 溶射屋 : 2009年4月14日 07:01

おはようございます

>それは、完成・引渡し後の緊急メンテナンスの対応を取らなければならない事が、日曜日・年末年始などの休日や深夜などにも発生する可能性があるからです

そうですね、なぜか休日や夜間にトラブルが発生しやすいですね。
トラブルは電気製品などの設備が多いですが、電球が切れて
カバーの取り外し方が分からないといった些細なことも結構
多いと思います。

24時間体制施主にとっては嬉しいですが吉野さん大変ですね。(^^)

投稿者 京丹後のおやじです : 2009年4月14日 07:23

お早うございます
いつも有難うございます

遅くまでの打ち合わせお疲れ様です
こうして何回も合ううちに親密感も増してお互いに心の内が言える様になるのでしょうね~

諸事情を分かってもらえるのって嬉しいものですから。。
吉野さん
流石に素敵な仕事をしていますね♪

投稿者 cotton母 : 2009年4月14日 07:38

吉野聡建築設計室さん、おはようございます!
365日・24時間体制というのはすごいですね^^
いつでも連絡がとれるという安心感がクライアントさんの信頼になるのではないかと思います^-^
また勉強させていただきました*^-^*

投稿者 新潟スイーツ・ナカシマ : 2009年4月14日 08:05

加藤先生 おはようございます

>またブログ調子悪いですね
>なかなか予約が機能しなくて(汗;
 いろいろと難しいですね!
 UPされる時間に訪問します♪

投稿者 吉野聡建築設計室 : 2009年4月14日 08:13

溶射屋さん おはようございます

>普通は設計士ではなく建築会社のほうに連絡が行く手はずをすると思いますが「設計士の僕の所にも連絡をください」と言われるのですね。
 はい!
>そう言う所が信用を得ることだと思います。
 有難う御座います
 設計・監理者としての責任です

>出来るようで中々できないことなのではないでしょうか?
 他はどうなんでしょう??
 
>打合せって結構時間がかかるんですよね!!
 打合せの時間が確保出来る方と難しい方がいます
 時間の確保が難しい方は、1回の打合せが長時間になってしまいます

投稿者 吉野聡建築設計室 : 2009年4月14日 08:17

京丹後のおやじさん おはようございます

>24時間体制施主にとっては嬉しいですが吉野さん大変ですね。(^^)
 どうなんでしょう??
 言えるのは、設計・監理者としてと言う事です

投稿者 吉野聡建築設計室 : 2009年4月14日 08:20

cotton母さん おはようございます

>いつも有難うございます
 こちらこそいつも有難う御座います

>こうして何回も合ううちに親密感も増してお互いに心の内が言える様になるのでしょうね~
 はい!

>諸事情を分かってもらえるのって嬉しいものですから。。
 私も嬉しく思います♪
>吉野さん 流石に素敵な仕事をしていますね♪
 有難う御座います
 

投稿者 吉野聡建築設計室 : 2009年4月14日 08:22

新潟スイーツ・ナカシマさん おはようございます

>365日・24時間体制というのはすごいですね^^
 有難う御座います
 それが設計・監理者としてと言う事だと思います

>いつでも連絡がとれるという安心感がクライアントさんの信頼になるのではないかと思います^-^
 はい!そう考えています
 

投稿者 吉野聡建築設計室 : 2009年4月14日 08:25

にんじんジュースのクニです。

>吉野聡建築設計室は、365日・24時間体制です

これは大変ですが、凄いことですね~
なかなかできませんよ。

投稿者 にんじんジュースのクニです。 : 2009年4月14日 09:58

こんにちは。
吉野聡建築設計室さんはとてもお客様に対する心遣いが凄いなぁと思います。
自分の都合に合わせてくれる建築屋さんって本当に素晴らしいですね♪

投稿者 とうふ屋~tsuyo~ : 2009年4月14日 11:35

うちも実質24時間体制です。イオンに入っていますし、パン製造は朝4時から行っています。今は神経太くなりましたが、初めは夜中の電話恐怖でした。重要な事ですが、自分も大事。吉野さんの事だからちゃんとメンタル管理なさっているでしょうけど、無理しないでください。

投稿者 ティンカーベル : 2009年4月14日 12:28

にんじんジュースのクニさん こんにちは

>これは大変ですが、凄いことですね~
>なかなかできませんよ。
 有難う御座います
 会社の知名度・規模は大手に劣ります
 しかし、建築設計という内容ではそれ以上と考えています

投稿者 吉野聡建築設計室 : 2009年4月14日 15:53

とうふ屋~tsuyo~さん こんにちは

>吉野聡建築設計室さんはとてもお客様に対する心遣いが凄いなぁと思います。
 有難う御座います
>自分の都合に合わせてくれる建築屋さんって本当に素晴らしいですね♪
 吉野聡建築設計室に依頼していただけるメリットの1つです

投稿者 吉野聡建築設計室 : 2009年4月14日 15:55

ティンカーベルさん こんにちは

>うちも実質24時間体制です。
>イオンに入っていますし、パン製造は朝4時から行っています。
 一緒ですね♪
 私も基本はAM4:00頃から業務開始です
 
>今は神経太くなりましたが、初めは夜中の電話恐怖でした。
 そうなんです!
 夜中のTELはびっくりします

>重要な事ですが、自分も大事。吉野さんの事だからちゃんとメンタル管理なさっているでしょうけど、無理しないでください。
 はい!有難う御座います♪
 

投稿者 吉野聡建築設計室 : 2009年4月14日 16:01

こんばんは、吉野聡建築設計室さん、私はついつい休みは、遠くに行ってしまいます、仕事を忘れたい、そんな甘えからです、とても感心しています。

投稿者 megane : 2009年4月14日 20:58

こんばんは

24時間体制ですか。頭が下がります。
お客様への対応を一日24時間365日続けられて
信用を積み重ねていらっしゃるのですね。
見習う事は出来ませんが(笑)それだけお客様を思うお気持ちを見習いたいです。

投稿者 豆蔵 : 2009年4月14日 21:21

meganeさん おはようございます

>私はついつい休みは、遠くに行ってしまいます、仕事を忘れたい、そんな甘えからです、とても感心しています。
 有難う御座います
 例えば私が県外・海外などへ出かける時があっても、携帯電話というものがあります♪
 今は便利な時代です

投稿者 吉野聡建築設計室 : 2009年4月15日 04:18

豆蔵さん おはようございます

>お客様への対応を一日24時間365日続けられて信用を積み重ねていらっしゃるのですね。
 はい!
 HP以外に宣伝・広告は行っていません
 また営業マンもいません
 これらの経費・時間を依頼していただけるクライアントへの気持ちです

>見習う事は出来ませんが(笑)それだけお客様を思うお気持ちを見習いたいです。
 有難う御座います

投稿者 吉野聡建築設計室 : 2009年4月15日 04:22

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